Wir, BadlyBitten.com, sind ein junges E-Commerce Unternehmen in Hamburg, das auf den Verkauf von exklusiven Möbeln fokussiert ist.

Wir arbeiten im Showroom mitten in der Stadt unter dem Fernsehturm.

Was uns besonders auszeichnet, ist unsere Teambindung indem wir gemeinsam den Weg beschreiten. Wir alle geben jeden Tag 100 %, um unseren Kunden, Fans und Follower den größtmöglichen Mehrwert zu bieten.

Durch die wachsende Reichweite von Badly Bitten und den damit verbundenen Möglichkeiten, sind wir nun auf der Suche nach tatkräftiger Unterstützung im Bereich Customer Service.

Dich erwartet ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld mit einer Du-Kultur von Tag eins. Wir glauben an flache Hierarchien und agile Arbeitsmethoden. Du erlebst den Wachstum des Unternehmens hautnah und bist der- oder diejenige, der/die mit uns die Verantwortung trägt.

Wir sind kein traditionelles Unternehmen, mit starren Strukturen und sinnlosen Regeln. Wir lieben Freiheit, persönliches Wachstum UND sind hungrig nach Erfolg. Wir suchen nach Teammitgliedern, die sich mit dieser Kultur identifizieren können. Wir suchen DICH!

WEN WIR SUCHEN:
- Du sorgst mit deiner ruhigen und freundlichen Art für eine kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Du bist Internetaffin und kennst dich aus mit E-Mails, Informationssuche usw.
- Quereinsteiger sind bei uns natürlich auch Willkommen!
- Erfahrungen am Telefon sind vorteilhaft aber nicht nötig
- Du bist kommunikativ, belastbar und bist ein "troubleshooter"
- Du behälst einen kühlen Kopf in manchen anspruchsvollen Situationen und siehst diese als Herausforderung für dich um zu wachsen

DEINE TYPISCHEN AUFGABEN:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Verantwortlich auch für Lager-, Erfolgs- und Wirtschaftsstatistiken
- Auskünfte über Rechnungsanfragen, Produkte oder Preise erteilen
- Unterstützung des Marketingteams für einen effektiven Gedankenaustausch, die eine erfolgreiche Zusammenarbeit für deine Zukunft aufbauen.
- Dokumentation von Anliegen in der Datenbank
- Unterstützung im Backend E-Commerce Management.

WAS WIR BIETEN:
Eine dynamische Arbeitsatmosphäre in einem energiegeladenen Team. Flache Hierarchien und Raum für kreatives Engagement.

Zukünftig sind bei großem Engagement Aufstiegsmöglichkeiten zum Produktmanager: in (m/w/d) und darüber hinaus möglich.

Hanseviertel, Große Bleichen 30/36, 20354 Hamburg

Teilzeit Arbeitszeiten: Montag bis Freitag Leistungen: Betriebsfeiern, Kostenlose Getränke, Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Wenn Sie sich in dieser Aufgabenstellung wiederfinden und Teil unseres Teams werden möchten, kontaktieren Sie bitte

Ansprechperson : Frederik Lipper

Tel:+49 (0)40 18 02 40 98

Und/oder senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an unsere im Impressum angegebene E-Mail Adresse.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!